Co budeš dělat?
- Profesionálně zpracujte příchozí požadavky od zákazníků a zajistěte, aby byly všechny úkoly provedeny a problémy byly vyřešeny rychle a důkladně
- Zadávejte všechny zákaznické objednávky v souladu s poskytnutým procesem a SLA
- Odpovídání zákazníkům v souladu se zavedenými smlouvami SLA
- Vydávejte oprávnění k vrácení (RA) na opravy a kredity podle pokynů společnosti
- Podle potřeby poskytněte zákazníkům další kontakty
- Odstraňování problémů se zdravotnickými zařízeními a softwarem na základě telefonu a e-mailu
- Udržujte protokoly, záznamy a soubory ručně a elektronicky
- Jiné přidělené povinnosti
Požadavky:
Kdo jsi?
- Důrazně preferována 2letá zkušenost v oddělení zákaznických služeb
- Hovoříte plynule holandštině a angličtině (psané i mluvené)
- Výborné komunikační dovednosti
- Pracujte samostatně nebo jako člen týmu se spolehlivou, včasnou a stálou docházkou
- Flexibilní, přesné a detailní orientované
- Otevřený
- Kandidáti, kteří žijí v zahraničí, nebudou bráni v úvahu
Platové výhody:
Toto je dlouhodobá pozice
Datum zahájení je ASAP
Plat je: 37 500 €, -- roční hrubý, včetně 8% příspěvku na dovolenou
Společnost nabídne smlouvu přímo, počínaje 7 měsíci
Toto je pozice na plný úvazek, od pondělí do pátku
Společnost proplácí cestovní náklady
Práce na dálku je možná
O společnosti:
Naším klientem je mezinárodní společnost vyrábějící zdravotnické prostředky se sídlem v Amsterdamu. Nizozemská kancelář má cca. 60 - 70 zaměstnanců a ústředí sídlí v USA.
Adresa:
