Pro jednoho z našich mezinárodních klientů v oblasti Utrechtu hledáme obchodně plynně anglicky mluvícího profesionála zákaznického servisu B2B, který ovládá další jazyk na plynné nebo rodilé úrovni.
Partner zákaznických služeb je zodpovědný za poskytování výjimečných zákaznických služeb mezinárodním distributorům a zákazníkům našeho klienta. Budete denně v kontaktu s důležitými zákazníky, proto je důležité reprezentovat společnost a filozofii zákaznických služeb s maximální integritou.
Odpovědnosti/úkoly:
- Odpovědnost za přesné a včasné informování klientů o produktech a propagačních akcích prodeje.
- Zodpovědnost za hladké a přesné zpracování zákaznických objednávek a zpracování mezinárodních dotazů.
- Interní interakce hlavně se zákaznickou podporou a obchodním oddělením a asistování při prodeji/požadavcích na objednávky.
- Odpovědnost za vyřizování fakturačních dotazů a zajištění efektivního provádění chyb/úprav.
- Zodpovědný za podporu obchodních zástupců při prodeji nových produktů proaktivním způsobem.
- Integrujte s ostatními odděleními, abyste zajistili, že požadavky zákazníků na služby budou zpracovány včas a efektivně.
- Splňuje zásady a postupy společnosti.
- Vykonává další povinnosti/povinnosti, které mohou být přiděleny.
- 2–3 roky zkušeností se zákaznickým servisem a/nebo správou zákaznických účtů
- Musí být rodilý nebo velmi plynný v angličtině plus další evropský jazyk
- Skvělý telefonický hlas a dovednosti
- Spolehlivý, sebemotivovaný a proaktivní při hledání řešení
- Samostatný a zodpovědný pracovník
- Flexibilní (v pracovní době a pracovních místech, které jsou přiděleny)
- Schopnost provozovat počítačové systémy s přesností a efektivitou (Excel, CRM, Oracle atd.)
- Odolnost vůči stresu a schopnost stanovit priority
- Přesné a jasné ve vaší pracovní morálce
- Skvělý týmový hráč
Požadavky:
O společnosti:
Mezinárodní společnost v Amersfoortu.
