Partner zákaznického servisu – němčina – Amersfoort

Obsah:

Partner zákaznického servisu – němčina – Amersfoort
Partner zákaznického servisu – němčina – Amersfoort
Anonim

Pro jednoho z našich mezinárodních klientů v oblasti Utrechtu hledáme plynně německy mluvícího spolupracovníka zákaznického servisu.

Partner zákaznických služeb je zodpovědný za poskytování výjimečných zákaznických služeb mezinárodním distributorům a zákazníkům našeho klienta. Budete denně v kontaktu s důležitými zákazníky, proto je důležité reprezentovat společnost a filozofii zákaznických služeb s maximální integritou.

Hlavní úkoly

    • Odpovědnost za přesné a včasné informování klientů o produktech a propagačních akcích prodeje.
    • Zodpovědnost za hladké a přesné zpracování zákaznických objednávek a zpracování mezinárodních dotazů.
    • Interní interakce hlavně se zákaznickou podporou a obchodním oddělením a asistování při prodeji/požadavcích na objednávky.
    • Odpovědnost za vyřizování fakturačních dotazů a zajištění efektivního provádění chyb/úprav.
    • Zodpovědný za podporu obchodních zástupců při prodeji nových produktů proaktivním způsobem.
    • Integrujte s ostatními odděleními, abyste zajistili, že požadavky zákazníků na služby budou zpracovány včas a efektivně.
    • Splňuje zásady a postupy společnosti.
    • Vykonává další povinnosti/povinnosti, které mohou být přiděleny.

    Požadavky

      • 2–3 roky zkušeností se zákaznickým servisem a/nebo správou zákaznických účtů
      • Musí být rodilý mluvčí nebo velmi plynně německy
      • Dobré komunikační dovednosti v angličtině
      • Skvělý telefonický hlas a dovednosti
      • Spolehlivý, sebemotivovaný a proaktivní při hledání řešení
      • Samostatný a zodpovědný pracovník
      • Flexibilní (v pracovní době a pracovních místech, které jsou přiděleny)
      • Schopnost provozovat počítačové systémy s přesností a efektivitou (Excel, CRM, Oracle atd.)
      • Odolnost vůči stresu a schopnost stanovit priority
      • Přesné a jasné ve vaší pracovní morálce
      • Skvělý týmový hráč

      O společnosti:

      Mezinárodní společnost v Amersfoortu.

Doporučuje: