Náš mezinárodní klient, globální výrobce vysoce kvalitní, udržitelné lepenky se sídlem v Amsterdamu, v současné době hledá pro svůj tým DACH řízeného a nadšeného koordinátora zákaznických služeb. Úspěšný kandidát si zachovává vynikající standardy služeb i v obtížných situacích a vždy musí být zákazník na prvním místě. Profil práce koordinátora zákaznických služeb
Odpovědnosti budou mimo jiné zahrnovat:
- Spravujte každodenní dotazy zákazníků, zpracování objednávek a fakturaci, stejně jako vzorové a zkušební objednávky
- Sledujte předběžné nabídky, cenové nabídky, zkoušky a dodávky vzorků
- Poskytovat interní podporu prodeje
- Vyřizujte žádosti o odvolávky, abyste umožnili včasné doručení a údržbu skladových zásob
- Přispějte k analýze a sledování plateb zákazníků
- Spolupracujte s ostatními odděleními (prodej, technický servis, výroba, plánování dopravy) na formulování potenciálních řešení zákaznických otázek
Profil kandidáta na koordinátora zákaznických služeb
- Musí být plynně německy a pokročilý v angličtině, psaným i mluveným písmem
- Má vynikající komunikační dovednosti, verbální i písemné
- Mějte zájem o interní prodej
- Pozorný k detailům a analytické myšlení
- Týmový hráč, který se aktivně podílí na vytváření pozitivní energie a atmosféry
- Výhodou jsou relevantní pracovní zkušenosti a pokročilý Excel spolu s dalšími IT dovednostmi
Co náš klient nabízí
- Konkurenční platový balíček
- 25 dnů dovolené + 13 dnů ATV
- Roční příspěvek na sport
- Příspěvek na dojíždění a hybridní práce
- Příležitost navštívit zákazníky ve Švédsku a Spojeném království
- Příležitosti k učení a rozvoji
Pracovní doba:
40 hodin týdně
