Dočasná zákaznická podpora - francouzština

Obsah:

Dočasná zákaznická podpora - francouzština
Dočasná zákaznická podpora - francouzština
Anonim

Náš klient hledá někoho, kdo by poskytoval podporu oddělení zákaznických služeb během hlavní sezóny.

Trvání této role je od října 2022 do poloviny/konce ledna 2023.

Úkoly:

• Zachování pozitivního, empatického a profesionálního přístupu při každé interakci se zákazníkem

• Okamžité reakce na dotazy zákazníků prostřednictvím různých kanálů (hlavně e-mailu)

• Poskytujte přesné, platné a úplné informace pomocí správných metod/nástrojů

• Zpracovává objednávky/změny/vrácení v souladu se zavedenými zásadami a postupy oddělení

• Vyřizujte stížnosti, poskytujte vhodná řešení a alternativy ve lhůtách, sledujte, abyste zajistili vyřešení

• Dodržujte komunikační postupy, pokyny a zásady

• Odpovídejte na online otázky a odpovědi a recenze zákazníků na různých online platformách.

• Vytváření a udržování podrobných záznamů o zákaznických interakcích

• Asistenční služby dealera v případě potřeby

• Jiné povinnosti mohou být přiděleny pro splnění obchodních potřeb

Požadavky:

  • Máte úroveň francouzštiny C2 a mluvíte plynně anglicky, jakýkoli další jazyk, jako je němčina, je obrovskou výhodou
  • Přinášíte si 0 až 2 roky zákaznického servisu nebo administrativní zkušenosti
  • Jste k dispozici okamžitě – datum zahájení je 3. října
  • Jste spolehlivý, zodpovědný, angažovaný a flexibilní
  • Výjimečné dovednosti v oblasti služeb zákazníkům (přátelské, zdvořilé a užitečné)
  • Schopnost interpretovat technické pokyny ve formě diagramu a také základní návody k obsluze/postupu
  • Schopnost provádět více úkolů, stanovovat priority a efektivně řídit čas

Platové výhody:

Ukazatel platu je 2 200 EUR – 2 500 EUR hrubého měsíčně

Náš klient požaduje, abyste byli k dispozici od pondělí do pátku na plný úvazek

Trvání této role je od 3. října 2022 do poloviny/konce ledna 2023

Bydlíš v oblasti Amsterdam

Hybridní práce

O společnosti:

Náš klient je globálním lídrem v inovativním designu a kvalitní výrobě dětského nábytku a hraček.

Adresa:

Doporučuje: