Odpovědnosti/úkoly
Pokud máte vášeň pro zákaznický servis, administrativní úkoly a podporu svých kolegů při vyřizování požadavků na služby, projektů a plnění smluv, můžete to být právě vy!
Vaše hlavní povinnosti jsou:
- Správa a reakce na servisní požadavky, včetně veškeré komunikace s naší globální sítí servisních partnerů.
- Uzavření smluv o údržbě od A do Z a aktualizace veškeré potřebné dokumentace/nástrojů po celou dobu trvání smlouvy.
- Zajištění kvality a přesnosti záznamů od servisního týmu do ERP systému.
- Působí jako most mezi oddělením služeb a finančním oddělením.
- Vyřizování servisních požadavků (jako záloha pro servisní zástupce).
- Pomoc s přípravou cenových nabídek.
- Asistence zástupcům pro poskytování služeb s drobnými úkoly poskytování služeb, jako je příprava zpráv o poskytování služeb.
- Máte bakalářský nebo magisterský diplom v jakémkoli oboru.
- Jste analytický, orientovaný na detaily, pragmatický a máte skvělé organizační schopnosti!
- Můžete pracovat v krátkých termínech.
- Máte radost z uklízení a údržby excelových listů.
- Jste přirozeným řešitelem problémů; který je otevřený změnám a hledá lepší cestu. To vše s nadšením a šikovnou mentalitou.
- Nebojíte se převzít nové nebo neznámé úkoly a nezastavíte se, dokud se problém nevyřeší.
- Jste někdo, kdo je ochoten pracovat v prostředí 24x7 bez mentality 9-5 a otevřený aktivitám mimo pracovní dobu.
- Máte vynikající komunikační dovednosti v angličtině, slovem i písmem.
- Jste skutečný týmový hráč!
- Laptop a mobilní telefon
- Potenciál k rychlému růstu v rámci společnosti
- Úplné a průběžné školení od začátku
- Mezinárodní pocit v multikulturním týmu napříč několika zeměmi
- Příležitost zúčastnit se úžasného dobrodružství, které začíná teď a doufejme, že nikdy nekončí.
Požadavky
Další informace
O společnosti:
Naším klientem je mezinárodní lídr v oblasti globálních IT služeb. Hledají přesného, na detaily orientovaného, nadšeného kandidáta plného energie pro práci jejich Správce doručování služeb. Jako člen týmu služeb budete odpovědní za poskytování dokonalé pomoci zákazníkům a kolegům.
